楽天銀行にログインできなくなったときの対処法

全っ然使っていない楽天銀行なんですが、毎月謎の通知が来るのでそれを解除できないかな? と思ったらまさかのログインすらできない状態に。
ログインしようとしても「お取引を続けることができません。以下の点をご確認いただき、再度ログインのうえ、お取引ください。」といわれる。その下に想定されるケースみたいなのが(cookieの受け入れ設定が~など)いくつか書かれてあるんですが、絶対にどれも該当してないという状況。
かなり困りましたが、プライベートウインドウからログインすることでなんとかなりました。EdgeとChromeで確認しています。

で、いざログインしてみると、メニューがごちゃごちゃしていて使いにくい上に、結局目的のメール配信停止はできなかったという始末(やり方がわからなかったわけではなく、アドレスを変更するしかなかったのでやめた)。
口座にも4円しか入ってなかったし解約するのもありですかね……

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